>>question fréquemment posée
1) Quel est votre délai de livraison ?
Notre délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables après le paiement intégral ou l’acompte reçu.
2) Quel est votre mode de paiement ?
le mode de paiement est T / T (Wire Transfer) et Western Union.
3) Comment commander une machine chez vous ?
après avoir confirmé les détails de la commande, nous vous enverrons une facture proforma pour confirmation. La production sera organisée dès réception du paiement. Les documents d’expédition seront expédiés environ une semaine après le départ.
4) Si j’ai un problème technique, comment pouvez-vous nous aider à le résoudre ?
Une description détaillée, des photos ou une vidéo aideront notre technicien à analyser le problème et à donner une solution en conséquence.
5) S’il y a une pièce de rechange à remplacer, que puis-je faire ?
Nous fournissons toutes les pièces de rechange pour notre imprimante. Si une pièce est cassée, nous la réparerons ou vous enverrons de nouvelles pièces après que les utilisateurs aient renvoyé les pièces cassées. Nous suggérons aux clients de commander un ensemble de pièces de rechange pour une maintenance à long terme et un remplacement rapide.
6) Combien d’impôts devons-nous payer ?
veuillez contacter votre agent local des douanes ou de l’importation pour plus de détails. Merci.
7) Pouvons-nous envoyer notre technicien dans votre usine pour une formation ?
Bien sûr, vous êtes les bienvenus pour nous rendre visite pour une formation gratuite.
8) Pouvons-nous être votre distributeur exclusif de vos machines ?
Nous nous réjouissons de votre étroite coopération. après avoir commandé la première machine et être capable d’offrir un service après-vente, alors nous pouvons commencer à parler de relation de distribution. merci.
9) Qu’en est-il de la garantie ?
Garantie d’un an pour nos machines, à l’exception de la tête d’impression. Pendant la période de garantie, nous enverrons des pièces gratuites pour le remplacement tandis que les pièces cassées doivent être renvoyées.