- N’hésitez pas à nous contacter.
- Nous vous promettons que toutes les questions vous répondront dans les 24 heures lorsque nous recevrons vos informations.
- Temps d’affaires : 24 heures de fonctionnement.
Paiement :
- De nombreux moyens de paiement sont disponibles sur Aliexpress.com.
- tels que le séquestre, les virements bancaires en temps réel, les paiements hors ligne (western Union et Money Gram)
Vous pouvez choisir une méthode qui vous convient le mieux.
Expédition :
1). Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lorsque vous confirmez la commande.
2). Les marchandises sont généralement expédiées peu de temps après la vérification du paiement (à l’exclusion du samedi, du dimanche et des jours fériés).
3). Nous offrons la livraison gratuite par la poste aérienne de la Chine dans le monde entier. Il faudra environ 7 à 22 jours ouvrables pour atteindre la plupart des pays.
4). Si vous avez besoin d’une méthode d’expédition rapide telle que EMS / fedex / DHL / TNT / UPS / etc., veuillez veuillez laisser un massage.
5). Le délai de livraison dépend de la destination et du mode de livraison, il faut normalement environ 7 à 22 jours ouvrables par China Air Mail.
Et 5-7 jours ouvrables par courrier FedEx / DHL / TNT / UPS / etc.
Heure d’arrivée du colis pour référence :
6). Pour la poste aérienne en Chine, si vous n’avez pas reçu les marchandises dans les 30 jours après notre arrangement. Veuillez nous contacter, nous suivrons et informerons les détails. Pour le courrier (DHL / Fedex / UPS / EMS / TNT ), si vous n’avez pas reçu dans les 15 jours après notre livraison. N’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous suivrons et informerons les détails.
7). Nous ne pouvons prendre aucune responsabilité pour tout retard douanier, catastrophe naturelle inattendue. Si le colis rencontre d’autres retards tels que les week-ends et les jours fériés, le mauvais temps, etc., veuillez attendre patiemment.
Politique de retour :
- Toutes les marchandises sont vérifiées à 100 % avant la livraison. Si vous souhaitez échanger les articles reçus, vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.- Les frais de port supplémentaires encourus doivent être payés à votre compte. Les articles retournés doivent être conservés dans leur état d’origine et en bon état. Les marchandises retournées doivent être requises
à l’étape suivante : 1). Contactez-nous via Alibaba.com centre de messagerie ou par e-mail.
Étape 2). Fournissez autant de détails que possible sur le problème de marchandises que vous rencontrez.
Étape 3). L’autorisation de retourner l’article sera délivrée.
Étape 4). Retournez l’article dans le cadre de l’échange ou du remboursement convenu.
Commentaires :
- Veuillez confirmer la réception du colis lorsque vous le recevez.
- Si vous avez des questions sur les marchandises, veuillez nous contacter à temps, nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes.
Dansla mesure où vos commentaires sont très importants pour le développement de notre entreprise, nous vous invitons sincèrement à nous laisser des commentaires positifs si vous êtes satisfait de notre produit et service. Cela ne vous prendra que 1 minute. Merci!